從以上不難看出,上汽大眾始終堅(jiān)持以用戶(hù)需求為核心,通過(guò)“開(kāi)放合作+高品質(zhì)要求”的雙輪驅(qū)動(dòng),聚合產(chǎn)業(yè)共生力量,致力于打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的車(chē)型。從“造好車(chē)”到“造可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)”,上汽大眾在不斷拓展其業(yè)務(wù)邊界,為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng),上汽大眾還將“品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室”搬入展臺(tái),通過(guò)技術(shù)品質(zhì)區(qū)、工藝品質(zhì)區(qū)和服務(wù)品質(zhì)區(qū),直觀展示了其40年德系基因傳承而來(lái)的高品質(zhì)。從身價(jià)過(guò)億的假人軍團(tuán)到歷經(jīng)338道測(cè)試的電池包,從全系車(chē)型歷經(jīng)的100多項(xiàng)耐久測(cè)試到30多種先進(jìn)的防腐技術(shù),每一處細(xì)節(jié)都彰顯著上汽大眾對(duì)“德系工藝”的堅(jiān)守。
此外,上汽大眾在服務(wù)品質(zhì)上也下足了功夫。針對(duì)用戶(hù)關(guān)注的服務(wù)痛點(diǎn),上汽大眾實(shí)現(xiàn)了全流程在線體驗(yàn),大部分零件已支持掃碼溯源驗(yàn)真,車(chē)輛保養(yǎng)與零件更換全過(guò)程記錄,售后服務(wù)完成后提供電子報(bào)告,服務(wù)質(zhì)量全程可追溯。同時(shí),上汽奧迪APP也實(shí)現(xiàn)了全渠道信息平臺(tái)化整合,為消費(fèi)者提供個(gè)性化的全周期客戶(hù)體驗(yàn)旅程。
整體來(lái)看,上汽大眾在此次車(chē)展上展現(xiàn)出的不僅是其在科技與品質(zhì)上的雙重實(shí)力,更是其從“造車(chē)”邁向“造生態(tài)”的堅(jiān)定決心。隨著相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的落地,我們也期待上汽大眾將持續(xù)以“中國(guó)消費(fèi)者值得信賴(lài)的出行伙伴”之名,為消費(fèi)者帶來(lái)更加美好的出行體驗(yàn)。
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