從以上不難看出,上汽大眾始終堅持以用戶需求為核心,通過“開放合作+高品質(zhì)要求”的雙輪驅(qū)動,聚合產(chǎn)業(yè)共生力量,致力于打造具有全球競爭力的車型。從“造好車”到“造可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)”,上汽大眾在不斷拓展其業(yè)務(wù)邊界,為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。
在車展現(xiàn)場,上汽大眾還將“品質(zhì)實驗室”搬入展臺,通過技術(shù)品質(zhì)區(qū)、工藝品質(zhì)區(qū)和服務(wù)品質(zhì)區(qū),直觀展示了其40年德系基因傳承而來的高品質(zhì)。從身價過億的假人軍團(tuán)到歷經(jīng)338道測試的電池包,從全系車型歷經(jīng)的100多項耐久測試到30多種先進(jìn)的防腐技術(shù),每一處細(xì)節(jié)都彰顯著上汽大眾對“德系工藝”的堅守。
此外,上汽大眾在服務(wù)品質(zhì)上也下足了功夫。針對用戶關(guān)注的服務(wù)痛點(diǎn),上汽大眾實現(xiàn)了全流程在線體驗,大部分零件已支持掃碼溯源驗真,車輛保養(yǎng)與零件更換全過程記錄,售后服務(wù)完成后提供電子報告,服務(wù)質(zhì)量全程可追溯。同時,上汽奧迪APP也實現(xiàn)了全渠道信息平臺化整合,為消費(fèi)者提供個性化的全周期客戶體驗旅程。
整體來看,上汽大眾在此次車展上展現(xiàn)出的不僅是其在科技與品質(zhì)上的雙重實力,更是其從“造車”邁向“造生態(tài)”的堅定決心。隨著相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的落地,我們也期待上汽大眾將持續(xù)以“中國消費(fèi)者值得信賴的出行伙伴”之名,為消費(fèi)者帶來更加美好的出行體驗。
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