但消費(fèi)者似乎并不買賬,部分車主認(rèn)為這與購(gòu)車前“自信駕馭強(qiáng)大”的宣傳承諾相悖,且未提前征得用戶同意,涉嫌侵犯物權(quán)法權(quán)益。部分用戶更指出,解鎖全馬力需額外支付賽道日費(fèi)用(約2000元/次)、更換輪胎及聘請(qǐng)教練,成本高昂。
隨后,小米撤回了這一灰度OTA,據(jù)多位博主曬出的聊天記錄顯示,小米官方人員稱,目前這一更新僅推送了極少范圍的Ultra用戶,目前收到了熱心用戶的反饋和意見,決定停止推送本次OTA。
小米汽車人員還稱:“小米始終堅(jiān)持和用戶交朋友,我們高度重視用戶的利益和心聲,以后將在 OTA 推送之前做好充分的溝通和預(yù)告工作?!?/p>
小米最終撤回更新并承諾未來加強(qiáng)OTA前的溝通,這一轉(zhuǎn)變雖平息了短期爭(zhēng)議,卻也為外界留下了不少的思考。小米SU7 Ultra的這一次“鎖馬力”風(fēng)波,本質(zhì)是智能汽車快速發(fā)展下廠商責(zé)任與用戶權(quán)益的碰撞。廠商在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí),需更謹(jǐn)慎地權(quán)衡安全、商業(yè)承諾與用戶自主權(quán)。
像是小米SU7 Ultra的推出,降低了用戶高性能車的獲取難度,但同時(shí)也為道路安全埋下了更多隱患,那么對(duì)于小米來說,從產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)刻起,就應(yīng)該思考,車輛的性能高度和安全底線究竟該如何來平衡。如今小米撤回了OTA,那么對(duì)于已經(jīng)交付的SU7 Ultra,究竟該如何來確保這些車輛合理合法的行駛,這是需要小米繼續(xù)思考的,畢竟交通參與者,可不僅僅是這一款車。
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