樂之上生新所店繼承原有優(yōu)勢的基礎上,進一步打破傳統(tǒng)購物體驗,帶來了達人服務,提供商品咨詢開箱、使用指導、售前服務及一對一服務、售后課程教學及線下玩家課堂,可讓消費者深度了解、深度學習不同的數(shù)碼科技產品。此外,店內除了大面積的產品展示區(qū)域,還帶來了樂之精品咖啡,以及豐富的互動空間。
頗具亮點的是,樂之精品咖啡有別于一般咖啡店的快速消費文化,采用專業(yè)的日本手沖KONO手法,黃金切割萃取技巧,做到了真正的精品咖啡體驗,這也讓樂之精品咖啡成為了樂之科技智能體驗館一大特色。
店內的數(shù)碼科技產品無疑是重點所在,包括了游戲電競、電腦辦公、無人機、VR、影音娛樂等類目,BOSE、索尼、哈曼卡頓、大疆、馬歇爾、舒爾、戴森等知名品牌均有入駐。
此外,不同于大多數(shù)3C數(shù)碼商場,樂之上生新所店還涵蓋了日常生活所需的科技產品,店內開設了智能生活區(qū)、娛樂教育區(qū)、移動商務區(qū),包括了家居清潔、廚房、美容護膚、母嬰科技產品,以及智能玩具等品類。
店內不僅陳列了日本belega美容儀、英國摩飛、達酷客等廚房科技產品,甚至還有文石Nova3 Color彩色電紙書、populele智能尤克里里、空氣鼓、萬代一番賞等,豐富的品類使得樂之科技智能體驗館能夠滿足更多消費群體的需求。
不止如此,新店還引進了美國眾籌平臺Indiegogo的眾多新品,讓消費者能夠在第一時間接觸到各類黑科技,例如:LaserPecker激光啄木鳥、魔術飛球UFO、Flynova自由航線陀螺等都是該平臺高人氣的眾籌項目。
值得一提的是,在開業(yè)剪彩儀式過后,關于樂之科技智能體驗館的理念、未來拓展計劃等話題,熱點科技專訪了樂之科技智能體驗館的中心總經理蔡宗欣先生,邀請他解答了這些問題。
熱點科技:樂之除了擁有線下門店,也有線上電商渠道,目前樂之線下門店的定位如何?和線上渠道相比有哪些優(yōu)勢?
蔡宗欣先生:樂之線下門店希望為消費者帶來舒適的服務和體驗,讓消費者在購買前充分了解到產品的優(yōu)勢。除了各類產品的體驗、售后服務,樂之還結合線下門店的特有優(yōu)勢,定期開展各類線下活動,包括大疆無人機帶飛、尤克里里公開課、攝影剪輯教學等,具有很強的實用性,受到了很多消費者的認可。當然,除了上述這些差異,無論是線上渠道,還是線下門店,消費者都不必擔心買到假貨、水貨,更不用擔心售后、維修等問題。
熱點科技:在年內產品當中,有不少是Indiegogo的眾籌新品,目前在國內還沒有其他的銷售渠道,另外還有不少女性、兒童、居家品類的產品,為何樂之會選擇將這些產品引入?
蔡宗欣先生:樂之希望進一步拓展用戶群體,并且實現(xiàn)銷售產品的差異化。眾籌新品方面,由于Indiegogo的很多產品是在線上開展眾籌,雖然會有相關介紹,但消費者還是缺少對這些產品的了解,因此線下引入眾籌新品,就可以讓大家進一步接觸、了解產品,這也將成為樂之的優(yōu)勢。
至于女性、兒童、居家品類的產品,其實目前也正在變得更加科技、更加智能。不只是智能家居產品,以Dustie達酷客料理機為例,結合云菜單、引導式智能菜譜等功能,用戶可以輕松實現(xiàn)復雜的烹飪,這就是引入智能、科技之后所帶來的變化,而更多科技、智能產品的引入顯然會拓展樂之的用戶群。
熱點科技:我們了解到樂之計劃進一步拓展線下門店,目前有哪些計劃?近期是否會考慮在上海、廣州以外的城市開設新店?
蔡宗欣先生:樂之會在上海進一步開設線下門店,預計今年10月1日,大寧、靜安店開業(yè)。不過,由于考慮到潛在市場、用戶群體、店鋪開設成本等因素,樂之目前的門店拓展計劃是以上海為主,暫時沒有考慮其他城市。
正如文中所說,雖然如今電商發(fā)展迅速,但線下實體門店依舊擁有獨有的優(yōu)勢,可讓消費者近距離了解到產品,產生更為深入地交流。樂之科技智能體驗館充分發(fā)揮了這些優(yōu)勢,不僅帶來了產品的展示、體驗,還為消費者提供了專屬服務,甚至是購買之后的各類課程、教學。此外,樂之還進一步打破了傳統(tǒng)3C數(shù)碼商場購物體驗,樂之精品咖啡、互動空間,以及居家、女性、兒童科技產品的加入,進一步拓展了門店的受眾群體,讓樂之擁有了更強的市場競爭力。
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