我們有幸采訪到了3i科技的CEO 吳澤曉，深入了解了他們如何通過創(chuàng)新技術和卓越產品，重新定義家庭清潔的未來。讓我們一起探索3i科技背后的“創(chuàng)所未見”的品牌理念，以及他們是如何通過獨特的產品和服務，解決消費者的實際需求和痛點。 

問：請問貴公司是如何定義“創(chuàng)所未見”的品牌slogan？反映了貴公司在產品研發(fā)上的哪些獨特之處？這樣的理念是怎樣體現(xiàn)在產品上的？

答：3i的三個“i”分別是imagination、innovation和intelligence，代表著想象力、創(chuàng)新力創(chuàng)造力以及智慧力。

我們的基因是工程師文化的基因，我們匯聚了全球頂尖的科學家及工程師，研發(fā)占比達70%以上，每次創(chuàng)新都要經過百次、千次、萬次的試驗，真正做出符合、滿足消費者預期的產品。

在產品細節(jié)上也能體現(xiàn)出來我們的理念，我們真正從消費者的真實需求出發(fā)去迭代產品。比如地面角落邊緣的衛(wèi)生問題就是困擾掃地機器人行業(yè)的一個問題，今年我們開發(fā)出了“超級伸縮滾筒”可以有效解決問題，比如我們“綠眼臟污識別”功能也可以把頑固污漬清理干凈而不是一走而過類型的清潔方式。

問：3i在行業(yè)中有著怎樣的定位和目標？

答：3i是一個高端科技家電品牌，不僅在智能清潔科技家電領域堅持用戶導向，還在技術方面不斷深耕創(chuàng)新，用技術賦能用戶。通過我們的技術和“創(chuàng)所未見”的理念，不斷給用戶帶來前所未有的體驗；創(chuàng)造更多科技杰作，讓消費者感受到3i在家電領域方方面面的產品體驗提升。

問：目前智能凈地機正在呈現(xiàn)出加速普及的態(tài)勢，但是也有人認為大部分的行業(yè)產品并未真正解決用戶痛點，您認為用戶的真正痛點在于哪里？能否詳細介紹一下，3i產品是如何解決這些痛點的？

答：3i一直聚焦于用戶體驗為中心，聚焦怎么去解決用戶痛點。我們前期通過大量的定性及定量調研，發(fā)現(xiàn)用戶針對清潔機器人有兩大痛點：

一是清潔機器人需要頻繁地加清水、頻繁地倒污水，安裝上下水的環(huán)境也非常有限。所以3i針對這個用戶需求研發(fā)了凈水循環(huán)系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)可將污水轉化成干凈的水無菌蒸餾水，同時通過空氣制水補充清潔過程的水分消耗，實現(xiàn)機器內部的自循環(huán)，這樣就免去了用戶頻繁加水及安裝上下水的問題，為用戶節(jié)約了大量的時間和精力。

二是3i在此基礎上回歸清潔本質，研發(fā)超級伸縮滾筒技術，通過優(yōu)化摩擦系數(shù)和壓力，對清潔效果帶來顯著的提升。

問：我們在此次展會上為我們展示的凈水循環(huán)系統(tǒng)和智能封裝凈味系統(tǒng)是行業(yè)內非常領先的技術，那么我們是怎樣保障水質的？如何真正做到“告別換水時代”？

答：凈水循環(huán)系統(tǒng)是3i全球首創(chuàng)的技術，這在產品創(chuàng)新上一次很大突破，我們采用了亞沸蒸餾和空氣制水技術。通過亞沸蒸餾和空氣制水，可以實現(xiàn)機器內部的用水自循環(huán)，實現(xiàn)不換水，免裝上下水。

亞沸蒸餾技術可以將回收的污水轉化成無菌的蒸餾水，有一部分在清潔過程中損耗的水分可以通過空氣制水技術補充到機器本身，這樣整個機器永遠都不需要倒污水，也不需要加清水，并且實時用無菌蒸餾水拖地，對整個清潔效果來說是非常大的提升，并且對健康、對家庭地面清潔品質來說也是非常大的提升。

同時，我們也具備長效釋放銀離子，以及聯(lián)合利華草本清潔液，加上我們的亞沸蒸餾技術，構筑三重消殺系統(tǒng)保障水資源的衛(wèi)生。

問：我們注意到，“3i智能凈地站商品整機保修5年”，這在行業(yè)內還是非常領先的，這是否代表著我們對產品質量非常有信心？我們如何有效保障整機5年質保讓用戶無后顧之憂呢？

答：我們對產品是有信心的，同時我們也對用戶的體驗以及真實需求十分重視，用戶使用我們產品的過程中的技術和質量問題，我們都會竭盡所能服務好，所以5年質保也是我們給用戶的一個服務承諾，表達我們對產品的信心和對用戶的用心。

在這次深入的交流中，我們不僅感受到了3i公司對科技創(chuàng)新的執(zhí)著追求，也看到了他們對提升消費者生活品質的堅定承諾。通過不斷的技術研發(fā)和產品迭代，3i公司正引領著智能家電行業(yè)向著更加智能、高效、環(huán)保的方向發(fā)展。我們期待3i公司未來繼續(xù)以“創(chuàng)所未見”的精神，為我們帶來更多驚喜。